Buscamos un ejecutivo de cuentas para unirse a nuestro departamento de Customer Success. Actuarás como enlace entre nuestro nuestros clientes y nuestro equipo de trabajo, garantizando la satisfacción del cliente. La persona debe contar con excelentes capacidades de comunicación y administración de tareas y proceso. También debería abordar las necesidades de los clientes de forma proactiva y mantendrá las relaciones con clientes y empresa.

Este puesto es de trabajo desde casa requiriendo 40 horas de trabajo semanales. Por lo mismo, se requiere conexion estable a internet.

Responsabilidades:

• Gestionar clientes de nuestros servicios de agencia
• Actuar como punto de contacto para los clientes
• Organizar reuniones habituales con los clientes para hablar de sus requisitos
• Gestionar quejas y resolver problemas de manera oportuna
• Identificar posibles clientes
• Asegurar que se cumplen los plazos de entrega establecidas
• Asignar tareas y seguimiento de tareas con clientes
• Sugerir ideas innovadoras para aumentar las ventas y mejorar la experiencia al cliente

Habilidades Requeridas:

• Experiencia laboral demostrable en puestos de servicio al cliente, adminstracion de proyectos, o como ejecutivo de ventas
• Experiencia práctica en atención al cliente
• Habilidad para entender las necesidades del cliente
• Sólidos conocimientos de software CRM, Office, Administradores de Proyectos, 
• Excelentes capacidades de comunicación y negociación
• Capacidades de análisis y de gestión del tiempo, y gestion de equipo
• Educacion en Administración de Empresas, Marketing, Ventas o un campo pertinente
• Preferiblemente Bilingue (Ingles - Español)