Présentation du cabinet :

a.m.i consulting est une entreprise familiale innovante (Le cabinet a obtenu en 2019 la bourse Innov’UP de BPI France) qui exploite pour vous la data, afin de vous fournir des consultants experts dans ces domaines. Soucieux du bien-être de nos collaborateurs et conscient des enjeux environnementaux, nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone grâce à un processus de qualification, de sélection et d'intégration 100%% digitale.

Présentation de l'offre :

• Secteur : Energie
• Nombre d'année d'experience : 7 à 9 ans
• Contrat : CDI de mission 
• Statut : Cadre  
  • CDI de mission 
    • 48K€ brut annuel (Rémunération pour un consultant justifiant au mois de 7 ans dans la fonction)
    • 5 K€ de Variable  
  • Freelance : 
    • TJM : 48€/HT
• Durée de la mission: Longue
• Lieu de la mission: 92 
• Télétravail : 2 jours par semaine, 
• Anglais : B1

Description de la mission et contexte opérationnel :

Cette mission implique le travail au sein du système SEZAME, un projet de gestion des ressources humaines. La structure de support technique est organisée en trois niveaux :

• Niveau 1 : Géré par des utilisateurs clés locaux.
• Niveau 2 : Assuré par notre équipe informatique.
• Niveau 3 : Géré par Accenture sous forme de forfait, supervisé par notre équipe informatique.

Nous recherchons une personne pour rejoindre le niveau 2, spécialisée dans les domaines de recrutement et de RBP (Role-Based Permissions), et capable d'agir en tant que support secondaire pour CoreHR. Les responsabilités incluront :

• Pré-qualification des demandes : Répondre et fermer les demandes simples ou déjà résolues. Transférer les nouveaux incidents au niveau 3.
• Communication en cas d'incidents : Préparer les communications nécessaires.
• Mise à jour de la documentation : S'assurer que les guides d'utilisation et les FAQ sont à jour. Créer de nouvelles documentations pour réduire les demandes fréquentes.
• Amélioration continue : Identifier et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les modules, et surveiller leur performance.
• Gestion des évolutions : Collaborer avec la direction des ressources humaines et les groupes de services pour concevoir et tester des évolutions, assurer l'analyse d'impact, suivre l'implémentation des évolutions par le niveau 3 et gérer les incidents liés au logiciel SuccessFactors.

Compétences 

• SAP SuccessFactors
• SIRH