🚀 À propos d'AMI Consulting
💡 Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins.
🌱 Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une approche 100 % digitale pour la qualification, la sélection et l'intégration de nos talents, réduisant ainsi notre empreinte carbone.

🎯 Présentation de l'offre
Lieu : Île-de-France
Télétravail : Hybride (2 jours par semaine en moyenne)
CDI de mission : 42k€ – 45k€ brut annuel selon profil
Freelance : 440€ – 450€ HT / jour (Uniquement en portage salarial)
Expérience : 4 à 6 ans (hors stages/alternances)
Anglais : C2 (Bilingue Anglais)

📋 Contexte de la mission

-delivery management,

-run (sollicitations support et admin / KPIs) management

-change management

-maintien à jour de la documentation

-partage et communication aux interlocuteurs clés

-révision et mise à jour de nos procédures

-administration de nos espaces de partage et de ticketing

🎯 Responsabilités principales

-Animer des réunions de suivi, restitution, pilotage (anglais/français)

-Faire une restitution du suivi des activités de l’équipe projet

-Produire mensuellement des indicateurs de pilotage

-Administrer l’espace de partage documentaire

-Administrer l’outil de ticketing

-Gérer les campagnes de revue conformément aux procédures

-Être le référent sur la partie contrôle permanent de l’outil OPT/PWise

-Être en charge des diverses communications relatives à l’outil OPT/PWise

💻 Technologies
ServiceNow, PMO